じぶん銀行でATMを使って入出金する時やじぶん銀行アプリの初期設定をする時などに暗証番号が必要となります。
暗証番号はじぶん銀行の口座開設申し込みを行った時に自分で設定した番号です。
自分で設定した番号とは言っても一度設定してから数年も経てば忘れてしまうというケースも多いでしょう。
もし暗証番号を忘れてしまったらATMでの入出金ができなくなったりして困ってしまいます。
このページではじぶん銀行の暗証番号を忘れた時の再設定方法を解説してます。
また、暗証番号を何度も間違えてロックが掛かってしまった時の対処方法についてもまとめたので参考にして下さい。
じぶん銀行の暗証番号を忘れた時の再設定方法
じぶん銀行の暗証番号を忘れた場合、暗証番号を確認する事ができません。
現在設定している暗証番号の確認ができないので、暗証番号を新しく再設定するという方法で対応します。
暗証番号の再設定は暗証番号ロック解除と同じやり方で進めます。
じぶん銀行の暗証番号を忘れてしまった場合には以下の方法で再設定するようにしましょう。
- 暗証番号ロック解除ページにアクセスして『暗証番号ロック解除受付』をタップ
- 暗証番号ロック解除受付画面が表示されるので、『お客さま番号』と『生年月日』を入力して『OK』をタップ
- 手順を確認して『次へ』をタップ
- キャッシュカードの裏面にある番号を入力して『OK』をタップ
- 新しく設定する暗証番号を入力して『OK』をタップ
- 暗証番号再設定の受け付けが完了
- じぶん銀行に登録してるメールアドレスに受付確認番号のメールが届くので、リンク先URLにアクセス
- 『お客さま番号』と『生年月日』を入力して『OK』をタップ
- キャッシュカードの裏面にある番号を入力して『OK』をタップ
- 先ほどメールで受信した『受付確認番号』と『新しい暗証番号』を入力して『OK』をタップ
- 暗証番号再設定が完了
これで暗証番号のロック解除と同時に新しい暗証番号の設定ができました。
暗証番号がわからなくて困った時や、暗証番号を間違えすぎてロックされてしまった時はこの方法で再設定するようにしましょう。
少し手順が長いように感じるかもしれませんが、実際に再設定を試してみると5分くらいあれば再設定できる感じです。
とりあえずじぶん銀行のキャッシュカードは必須なのでキャッシュカードを用意してから再設定手続きを進めるようにすると良いでしょう。
暗証番号を再設定せずに変更したい時
暗証番号を再設定するのは面倒なのでとりあえず変更したい時は変更対応も可能です。
ただし、暗証番号の変更する場合は現在設定中の暗証番号が必要となります。
つまり、現在の暗証番号を忘れている場合には変更処理ができないという事になります。
現在設定されている暗証番号がわかっている状態で新しい暗証番号に変更したい時には以下の方法で変更できます。
- じぶん銀行アプリを起動し、『メニュー』をタップ
- 右にスワイプして設定画面を開く
- 設定画面にある『その他ご登録情報の照会・変更など』をタップ
- インターネットバンキングのログインパスワードを入力して『ログイン』をタップ
- じぶん銀行インターネットバンキングにログインしたら『設定』をタップ
- 『暗証番号変更』をタップ
- 『現在の暗証番号』と『変更後の暗証番号』を入力して『変更する』をタップ
これで暗証番号の変更が完了します。
上記ではスマホのじぶん銀行アプリから暗証番号の変更を行いましたが、PC（パソコン）からじぶん銀行のインターネットバンキングにログインして暗証番号を変更する事もできます。
変更するまでの手順はアプリでもPCでも同じなので自分のやりやすい方でやってみると良いでしょう。
暗証番号を2回間違えたら要注意
じぶん銀行では暗証番号の入力で一定回数間違えるとロックが掛かってしまいます。
私が試した時には2回までなら暗証番号を間違えても大丈夫でした。3回目以降でロックが掛かる可能性があります。
暗証番号ロックが掛かったら、また暗証番号ロック解除の申請をしなければならないので面倒ですよね。
そういう意味でも暗証番号の入力は2回までに正しい番号を入力できるようにしたいです。
暗証番号を入力する時に最低限注意したいのは単純な入力ミスですが、それ以外では暗証番号と他のパスワードとの勘違いにも注意が必要です。
じぶん銀行の暗証番号はログインパスワードやアプリパスワードとは違う
じぶん銀行の暗証番号入力でよく間違えるケースとして、ログインパスワードやアプリパスワードを入力していることも考えられます。
じぶん銀行で間違えやすいパスワードとして以下の3つがあります。
- 暗証番号
- ログインパスワード
- アプリパスワード
これらのパスワードはそれぞれ用途が違うのですが、どれがどれなのかわからなくなって勘違いする事も多いです。
その結果、間違えて入力している事に気付かず暗証番号やパスワードがわからない状態になってしまいます。
暗証番号はキャッシュカードの暗証番号
じぶん銀行の暗証番号とはキャッシュカードの暗証番号で4桁の数字で設定されています。
4桁の数字といっても、推測されやすい簡単な数字は暗証番号として設定できません。
例えば、生年月日や電話番号などで使われている数字（連続した数字）は設定できないようになってます。
その他、同じ数字（0000や9999）といった数字も設定できません。
もしじぶん銀行の暗証番号に迷った時は上記のような数字以外で自分が使いそうな数字を思い出して試してみると良いでしょう。
ログインパスワードはインターネットバンキングのログインで使う
じぶん銀行で使われるログインパスワードとは、インターネットバンキングにログインする時に使用するパスワードです。
また、auウォレットとじぶん銀行を連携させたりする時にも使用したりします。
ログインパスワードは6桁～16桁の半角英数字で設定されています。
ログインパスワードの変更やログインパスワードを忘れた時の再設定方法は以下を参考にして下さい。
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アプリパスワードはじぶん銀行アプリを起動する時に使う
じぶん銀行のアプリパスワードとは、じぶん銀行アプリを起動する時に入力するパスワードです。
アプリパスワードを入力しなければじぶん銀行アプリを起動する事はできません。
アプリパスワードは4桁の数字なので設定条件としては暗証番号と同じような感じですね。
実際に暗証番号と同じ数字を設定する事もできるようです。
もし、アプリパスワードを忘れてしまった場合には改めてアプリの利用設定を行う必要があります。
利用設定を行うにはじぶん銀行アプリを一度削除して、改めてダウンロードし直します。
そしてダウンロードし直したじぶん銀行アプリを起動すると初期設定画面が表示されるので、初めてじぶん銀行アプリの設定をした時と同じように設定を進めましょう。
利用設定の中でアプリパスワードの設定項目があるので、そこで新しいアプリパスワードを設定すれば完了です。
じぶん銀行アプリの利用設定の進め方が解らない場合には以下で解説してるのでよろしければ参考にどうぞ。
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暗証番号とは？じぶん銀行での役割
じぶん銀行における暗証番号とはATMでの現金の引き出しや振込など各種取引を行う際に必要となる4桁の数字のことです。
セキュリティを守るため本人確認の手段として利用されています。
設定した暗証番号は他人に知られないよう十分注意し誕生日や電話番号など推測されやすい番号は避けることをおすすめします。
万が一暗証番号を忘れたりロックがかかった場合は速やかに再設定を行いましょう。
ここでは暗証番号の重要性や再設定に関するポイントを詳しく解説しているので参考にしてください。
携帯番号が変更された場合の対応方法
登録している携帯電話番号が変更されている場合暗証番号の再設定手続きでSMSによるワンタイムパスワードを受け取れなくなります。
このような場合にはじぶん銀行お客さまセンターへ直接連絡し登録情報の変更手続きを行う必要があります。
手続きでは必要書類が郵送されるため到着後に記載された手順に従って携帯電話番号の更新を進めてください。
登録情報が最新でないと再設定ができないので早めの対応を心がけましょう。
暗証番号を再設定する手順
暗証番号を忘れた場合やロックされた場合は公式サイトの「暗証番号再設定受付」ページから手続きが可能です。
まず受付ページで必要事項を入力し「次へ」を押してください。
その後登録されている携帯番号を確認し「ワンタイムパスワードを送信する」を選びます。
届いたSMSのワンタイムパスワードと新しい暗証番号を入力し「暗証番号を再設定する」を押すことで手続きが完了します。
所要時間は数分程度なので落ち着いて進めましょう。
まとめ
じぶん銀行を使っていて感じるのは、暗証番号・ログインパスワード・アプリパスワードといったパスワードが多い。
慣れてくるとほとんど問題ないように感じますが、最初のころはそれぞれのパスワードを何に設定していたか忘れてしまう事が多いです。
仕方ないので個別にメモして保存してますが、セキュリティ的に見るとメモして保存するのはあまりよくないですよね。
そういう意味でも、個人的にはパスワード周りがもう少しわかりやすい感じになればもっと使いやすくなるのになぁ…とか思ったりします。
とは言え、暗証番号やパスワードは重要なので忘れた時の対処方法としてここで解説した内容を参考にして頂ければ幸いです。