※最新情報を追記しました
PayPayを使って他人のクレジットカードを不正利用する被害が広がっています。
これは当初、PayPay100億円あげちゃうキャンペーンによってPayPayアプリからクレジットカード情報が流出したという噂がありましたが、PayPayからの流出ではないようです。
PayPayの公式情報にもクレジットカードの流出した事実はないというアナウンスがされています。
しかし、不正利用の拡大が日に日に増えているようで、PayPayからのクレカ情報流出よりも深刻な問題が発生しているようなのです。
PayPayの不正利用発生率と最新状況
PayPayでは不正利用発生率がクレジットカードに比べて非常に低い水準に抑えられています。
2022年時点でPayPayの不正利用発生率は0.001%と公表されておりクレジットカード全体の約50分の1にあたる数値です。
これは本人認証サービスや利用制限機能などのセキュリティ対策を段階的に導入してきた成果といえるでしょう。
またアプリ内での不正アクセス防止や異常な決済行動を検知するAI監視システムも強化されています。
以前に比べて安全性は大きく向上しているため正しい設定を行うことで被害リスクをさらに減らすことができます。
PayPayで増えている不正手口とは
最近ではクレジットカード情報を盗み取ってPayPayに不正登録するケース以外にもフィッシングサイトを使った偽ログイン画面やQRコードを悪用した決済詐欺などの被害が報告されています。
特にSNSやメールで「PayPayの本人確認が必要」と誘導されるリンクには注意が必要です。
正規サイトを装ってカード情報や暗証番号を入力させる手口が増えています。
怪しいメッセージを受け取った場合は必ず公式アプリや正規ドメインを通じて操作を行うようにしてください。
安全に使うための具体的な対策
PayPayを安全に利用するにはまず「3Dセキュア(本人認証サービス)」を必ず設定しましょう。
これにより第三者がカードを登録しようとしても本人確認でブロックされます。
また「利用通知設定」や「生体認証ロック」を有効にしておくことで万が一の不正利用にもすぐ気づけます。
さらにアプリ内の支払い上限を低く設定しておくことも有効です。
これらの基本的な対策を実施しておくだけで不正利用の多くは未然に防げるでしょう。
もし不正利用された場合の対応
万が一不正利用の被害を受けた場合は速やかにPayPayサポート窓口に連絡してください。
PayPayでは「全額補償制度」が設けられており適切な手続きを行えば被害金額は原則として全額返金されます。
補償を受けるためには利用明細の確認やカード会社への連絡も同時に進める必要があります。
特に被害が発覚した時点での迅速な報告が重要です。
被害状況や申請内容によっては補償が完了するまでに時間がかかる場合もありますので公式サイトの案内に従って手続きを進めてください。
