AbemaTVで番組を見ていると動画が重くてカクカクする時や止まる時ってありませんか？
特にPCでAbemaTVを見ているときにはそのような状態になる事が多いです。
せっかく動画を見ていてもカクカクになると面白くないですよね。
楽しむどころかむしろイライラしてストレスが溜まります。
そこでこのページではAbemaTVのPC版が重い時の原因と対処方法についてまとめました。
動画がカクカクしたりすぐ止まってしまう時は参考にしてください。また、アプリ版についても補足で解説してるのでそちらも参考になれば幸いです。
AbemaTVのPC版で重い時や動画が止まる時の原因と対処方法
AbemaTVのPC版で重い時や動画が止まる場合、考えられる原因はいくつかあります。
その中でもすぐに対処できそうな原因についてまとめると以下のようなものがあります。
こういった原因が考えられます。
また、上記以外にもwifiの通信環境が原因というケースもあったりします。
原因を一つに絞るのは難しいかと思いますが、とりあえずの対処方法としてまとめたので参考にしてください。
PCを長時間起動し続けている
PCを長時間起動し続けているとメモリが不足してきます。
そしてメモリ不足になるとソフトが使えなかったり動画などが正常に表示されないといった問題が発生します。
対処方法としてはPCを一度再起動するのが良いでしょう。
PCの電源を一度落としたり再起動すればメモリもリセットされて正常な状態で動画を見ることができるようになります。
PCブラウザのタブが多い
最近のPCブラウザはタブブラウザが主流です。
一般的によく使われているGoogleChromeブラウザもタブブラウザですよね。
タブブラウザは非常に便利ですが、タブを多く使いすぎるとそれだけメモリを多く使用します。
上記でも解説してますが、PCを使っていてメモリ不足になると正常な動作に影響がでます。
使用しているタブを減らすことでメモリ不足を解消することもできるので、タブを多く使っている場合はAbemaTVを見る時だけでもタブの数を減らすと良いでしょう。
PCブラウザのキャッシュが増えている
PCは長い間使っているとキャッシュが溜まってきます。
キャッシュが溜まってくると不具合の状態をキャッシュすることもあり、その状態がキャッシュされると正常な画面が表示されないことがあります。
キャッシュが影響してAbemaTVの動画が正常に表示されない場合はキャッシュを削除すれば改善します。
ただし、キャッシュの削除はマイビデオや通知リストなどの情報がリセットされる可能性があるので注意が必要です。
他に起動しているソフトやツールが影響している
PCでAbemaTVを見ている方であればブラウザ以外にも色々なソフトを立ち上げている事も多いですよね。
特にブラウザの拡張機能などを使っている方も多いのではないでしょうか。
ブラウザの拡張機能は便利ですが、動画の視聴に影響がでるものもあります。
AbemaTVの場合だと広告を非表示にする拡張機能が入っていると動画が正常に見れないようになります。
元々AbemaTVは通常のテレビと同じように広告で成り立っているメディアです。
なので、広告を非表示にする拡張機能などを使っている場合にはそれらをオフにしておきましょう。
視聴している番組でコメントが異常に多い
AbemaTVで人気の番組ではコメントの数が異常に多いというケースがあります。
ゴールデンタイムに放送されている人気番組などでは1秒間に何十人も同時にコメントをしている状態なので、コメントの読み込みだけでも動作に影響がでます。
AbemaTVのコメントは見てても楽しいですが、動画がカクカクしたり止まったりするようであればコメントをオフにして動作を軽減させることもできます。
コメントが多くて急にカクカクしだしたという場合には一度コメントを非表示にしてみるのも良いでしょう。
全画面表示にしている
AbemaTVで動画を見ていると全画面表示で見たくなりますよね。
PCだと大きな画面で番組を見れるのでついつい全画面にしてしまいます。
しかし、全画面表示にすることで通信量や処理速度が大きくなって動画が重くなるということもあります。
PCの処理速度や通信環境に影響があるので、動画が重く感じたら全画面表示をやめてみるのも一つの対策になります。
AbemaTVアプリが重い時の原因と対処方法
ここからはAbemaTVのアプリ版が重い時の原因と対処方法について解説します。
PC版と同様にアプリが重い状態になって動画がカクカクしたり止まったりすることがあります。
そういう時はここで解説している項目を確認して対処するようにしましょう。
モバイル回線などの通信回線が不安定
AbemaTVのアプリ版が重い時の原因で多いのはやはり通信回線の問題です。
通信環境が不安定の場合、動画を正常に読み込めなくて時間がかかってしまうケースは多いです。
しかし、AbemaTVのアプリでは通信量を改善できる機能がついています。
通信量を節約して画質調整をすれば通信回線が不安定な時でも動画を見ることができます。
AbemaTVアプリで通信量を節約する設定方法は以下で解説してるのでわからない方は参考にしてください。
関連リンク
スマホ端末のメモリ不足
PC版と同様にスマホ端末のメモリ不足になるとアプリの挙動がおかしくなったりします。
アプリが突然落ちたり、通信できなくなったりする場合はスマホのメモリ不足の可能性が高いです。
そんな時はAbemaTVのアプリを一旦閉じてスマホの電源を切り再起動するようにしましょう。
スマホを再起動することでメモリ不足の解消ができます。
スマホ端末のストレージ容量不足
スマホのストレージ容量が不足することでアプリの動きがおかしくなるというケースもあります。
空き容量はできるだけ確保しておくのが良いでしょう。
ストレージ容量が少なくなっている場合には不要なアプリや動画を削除するのが一番です。
特にアプリは容量が大きいので使わなくなったアプリを何個か削除するだけでも空き容量は十分に確保できるでしょう。
AbemaTVアプリの障害や不具合
AbemaTVの動画が重い時やカクカクして止まったりする場合、AbemaTVのアプリで障害や不具合が発生している可能性もあります。
また、キャンペーンなどでアクセスが集中しすぎてサーバーダウンが起こっているという可能性もあります。
こういった場合はこちらで対応ができないのでアプリが復旧するまで待つしかありません。
AbemaTVのような人気アプリであれば数分～数時間程度で不具合の復旧もされるはずです。
アプリの不具合や障害の疑いがある時は、とりあえず少し時間をおいてからあらためて確認してみるのが良いでしょう。
まとめ
AbemaTVのPC版で動画が重い時や動きがカクカクする場合、考えられる原因は多岐にわたります。
また、原因が一つというわけでもなく、複数の原因が発生している可能性もあり得ます。
まずはPCの状態を確認するために再起動などをしてみるのが良いでしょう。
その後、改善されなければ他の原因を探して対処するようにしましょう。
ちなみに、AbemaTVのPC版の使い方を知りたい場合は以下でまとめているので参考にしてください。
関連リンク
はじめに
使い方を調べる
その他
管理サイト
・PCを長時間起動し続けている
・PCブラウザのタブが多い
・PCブラウザのキャッシュが増えている
・他に起動しているソフトやツールが影響している
・視聴している番組でコメントが異常に多い
・全画面表示にしている