パソコンLINEからのビデオ通話で相手の顔が見えない

iPhoneからのビデオ通話であれは、相手の顔が見えます。 iPadを使用している相手には、いずれの場合でもこちらの顔が見えているそうです。 パソコンのLINEをインストールしなおしましたが、同じ状態です。 数日前までは、パソコンからでも問題なく相手の顔が見えていました。 どのような対応をすればよいのでしょうか？