画像とスタンプ

最近、トークで新しく入ってきた画像や、タイムラインの画像を保存しようとしても、 画像の取り込みに失敗しました。 再試行をクリック 画像の取り込みに失敗しました。 というサイクル続きで、出来ません！ また、新しいスタンプを入れようとしても、同じようなことが起きてます！ wifiの電源を入れ直したり、本体を再起動させたり、いろいろやりましたが、なおりませんでした。 一体、どうすればいいのですか？