LINEショッピングでのLINEポイントが気付いたら全くついてなかった！

LINEショッピングで買い物した後、付与されるLINEポイントの確認はしてなかったのですが、結構買い物する回数、金額が増えたので久々に確認したら、全然増えてませんでした。携帯会社を乗り換えしたせいでLINEポイントが付かなくなったのでしょうか。　原因がわかった時、以前買い物した分のLINEポイントは戻って来るのでしょうか。