写真・動画を送ろうとすると固まります。

iphone7を使っています。LINEで写真や動画を送ろうとして、写真マークを押したら必ずフリーズして一回タスク？を消さないと戻せません。ノートも押したら固まってしまい作れません。 そして付属カメラで撮った動画が保存されません。また、iPhoneののアルバムで写真を消せば容量が増えるかな、と思いゴミ箱マークを押したのですが消すことすらできずとても困っています。これは携帯の問題かもしれませんが、原因と対処法がわかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。