ライブ動画を見ると、ところどころ固まる

ライブ視聴している時に、画面真ん中に丸いものが出てきて画像が固まりそう声が聞こえなくなったり、ライブ動画は停止されましたと何度もでて、動画と声が合わなくなってしまいます。 電波は悪くないし、配信制限もかかってない、アプリのアップデート、キャッシュクリア、電源をオフも試しましたが改善されません。 再インストールしか手はないですか？