ビデオ通話

ビデオ通話の際、音量調節が全くできません 相手が小声で喋ってくれても大きくて 真夜中の通話ができなくなってしまいました ソニーのAndroidを使用しています 横の音量調節ボタンで消音にしても全く音量が変わりません Yahooなどで検索して解決法を見ても無理だという意見しか載ってませんでした 以前の携帯ではそういう問題はありませんでした 本当に困ってます、音量調節方法を教えてください