メールアドレスが使えない時どーすればいいの？

インスタグラムのサブアカウントを作ったのですが、 本垢でログインできるようにしてたので、 本垢と同じメールアドレスで登録しました。 写真を投稿していると急に「本人確認に協力してください」ときて、そのアカウントを見れなくなりました。 メールを確認してみると届いてなかったので、登録したメールアドレスを確認してみると、携帯を変える前のメールアドレスでした。ドコモからソフトバンクに変えて、ドコモのメールアドレスだったのでもー使えないし、登録してたメールアドレスを変えようとしても、そもそもアカウントを開けないので、どーしようもありません。 色々試しましたがどーしようもありません。 こーゆー時どーすれ場合ですか？