トーク履歴の送信がある日付以降、送信されないのはなぜですか？

LINEトーク履歴をPCにメールにて送信して保存しています。 しかし、全てのトーク履歴がテキストで保存されていないようで、ある日付以降が保存されません。 直近のものまで送信されるグループや個人もあるのですが、一部の個人などで症状が起きています。 再起動なども行い、何度か試みていますが、同じ症状です。 ご存じの方がいらっしゃればご教示下さい。