画像が見れない

アップデートしたら、相手から送られてきてる画像が見れません。 LINEには受信している数字が記されているのに、 チャットを開くと、個人名のところに数字が記されてません。 うまく説明できないのですが、LINEをアップデートしたら その不具合が生じました。 どうやったら見れるのでしょうか。