表示されません...

4Gで、低速でないのですが半年ほど前から Wi-Fi環境下でないと｢送られてきた動画の再生、送られてきたスタンプの閲覧｣ができません。また、プロフィール画像を変更しても、アイコンは設定する前の(人のイラスト?)のようなものになってしまいます。 4G環境でも上記のことができるようにはなりませんか？